Usare lo SPID, pagare online una tassa, accedere ai servizi della pubblica amministrazione senza perdersi tra password e procedure complicate: è da queste difficoltà quotidiane che nasce la rete Digitale Facile, protagonista martedì a L’Aquila di un incontro dedicato ai servizi digitali per i cittadini.
L’appuntamento è fissato per martedì 17 marzo 2026 alle ore 10 all’Auditorium di Palazzo Silone “P. Gioia”, sede della Regione Abruzzo. Durante la mattinata verrà presentato il potenziamento della rete Punto Digitale Facile, un sistema di sportelli gratuiti che offre assistenza e formazione a chi ha bisogno di orientarsi nel mondo dei servizi digitali.
Dietro l’iniziativa c’è una collaborazione tra Regione Abruzzo e la società pubblica Abruzzo Progetti. L’obiettivo è semplice da spiegare ma non sempre facile da realizzare: aiutare cittadini di ogni età a usare strumenti digitali che ormai fanno parte della vita quotidiana.
Uno sportello per orientarsi tra i servizi online
Molti servizi pubblici oggi passano dal web. Prenotazioni sanitarie, pagamenti verso la pubblica amministrazione, accesso ai portali comunali o regionali. Per chi ha dimestichezza con computer e smartphone può sembrare tutto normale. Per altri, invece, resta un ostacolo.
La rete Punto Digitale Facile nasce proprio per colmare questo divario. Nei punti attivi sul territorio operano i cosiddetti facilitatori digitali, figure che aiutano i cittadini passo dopo passo.
Il supporto può riguardare l’attivazione dello SPID, la gestione della posta elettronica, l’utilizzo dei pagamenti digitali oppure l’accesso ai portali della pubblica amministrazione.
Non si tratta solo di assistenza tecnica. In molti casi è anche un modo per accompagnare le persone verso un uso più consapevole delle tecnologie che ormai regolano tanti aspetti della vita quotidiana.
L’incontro a Palazzo Silone
L’iniziativa di martedì sarà anche un momento per fare il punto sul lavoro svolto finora e sulle prospettive future del progetto in Abruzzo.
La giornata si aprirà con i saluti istituzionali del sindaco dell’Aquila e presidente di Anci Abruzzo, Pierluigi Biondi, e dell’assessore regionale al Bilancio, Personale, Patrimonio e Informatica, Mario Quaglieri.
Successivamente interverrà il direttore generale della Regione Abruzzo, Vincenzo Rivera, che illustrerà il quadro istituzionale e il modello organizzativo attraverso cui viene gestita la rete regionale.
È previsto anche un contributo di Anna Ferracuti, rappresentante del Dipartimento per la Trasformazione Digitale della Presidenza del Consiglio dei Ministri, con un intervento dedicato al tema dell’inclusione digitale a livello nazionale.
I risultati e le sfide future
Durante la mattinata verranno presentati anche i risultati raggiunti dal progetto sul territorio regionale.
A fare il punto sarà Pasqualino Di Cristofano, amministratore unico di Abruzzo Progetti, che illustrerà lo sviluppo della rete e le prossime tappe del programma.
Accanto ai dati e alle prospettive non mancheranno le testimonianze dei facilitatori digitali, cioè le persone che ogni giorno lavorano nei punti attivi nei comuni abruzzesi.
Sono loro a confrontarsi direttamente con i cittadini che chiedono aiuto per usare un portale online, attivare una credenziale digitale o semplicemente capire come funziona un servizio pubblico su Internet.
All’ingresso di Palazzo Silone, durante l’evento, sarà presente anche uno di questi facilitatori pronto a fornire informazioni e orientamento ai partecipanti.
Ridurre il divario digitale
Il progetto Digitale Facile è pensato proprio per ridurre il cosiddetto divario digitale, una distanza che spesso riguarda le persone meno abituate alle tecnologie o chi non ha avuto occasione di utilizzarle nel lavoro o nello studio.
La rete è attiva in diverse zone dell’Abruzzo e offre assistenza gratuita. Chi vuole conoscere i punti operativi o i servizi disponibili può consultare il sito dedicato al progetto.
L’idea di fondo resta semplice: rendere i servizi digitali davvero accessibili a tutti, non solo a chi ha già familiarità con computer e smartphone.
